Politique de confidentialité

Veltik SAS s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Collecte de l'information

Nous recueillons des informations lorsque vous nous contactez par le formulaire du site. Les informations recueillies sont votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre message et la page du site depuis laquelle vous nous écrivez.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

2. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Améliorer notre site web et nos services
• Vous contacter par e-mail et/ou par téléphone concernant votre demande
• Établir une proposition ou un devis en réponse à votre demande
• Assurer le suivi de votre demande

3. Conservation des informations

Les informations que vous nous transmettez sont conservées par Veltik SAS, pour répondre à votre demande.

Les données sont conservées 3 ans après le dernier contact. Elles sont ensuite supprimées, sauf obligation légale de conservation plus longue (pièces comptables, par exemple).

4. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n'importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous croyons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, faire respecter nos politiques, ou protéger nos droits, notre propriété, ou notre sécurité ou ceux d'autrui.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles.

Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seules les personnes qui ont besoin d'effectuer un travail spécifique (par exemple, le traitement de votre demande ou l'établissement d'un devis) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, de ciblage ou de mesure d'audience. Seuls des cookies techniques, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, peuvent être déposés.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Mesure d'audience

Pour savoir quelles pages sont lues et améliorer le site, bornes-syndic.fr compte lui-même ses visites, sans cookie de mesure et sans outil d'un tiers.

• Ce qui est enregistré : la page vue, la page par laquelle vous arrivez sur le site, le nom du site d'où vous venez (un moteur de recherche, par exemple), le type d'appareil, le système et le navigateur (version principale seulement), le pays, et le temps passé sur la page.
• Ce qui ne l'est jamais : votre adresse IP, la description complète de votre navigateur, l'adresse complète de la page d'où vous venez. Un visiteur est reconnu le temps d'une journée seulement, par un code calculé qui change chaque jour et ne permet pas de remonter jusqu'à vous.
• Finalité : des statistiques anonymes de fréquentation, pour le seul compte de l'éditeur du site. Elles ne sont ni croisées avec vos demandes de contact, ni transmises à un tiers.
• Durée de conservation : le détail d'une journée est effacé dès le lendemain ; les statistiques par jour sont gardées 25 mois au plus.
• Opposition : vous pouvez refuser d'être compté avec le bouton ci-dessous ; votre choix est gardé dans votre navigateur par un cookie qui ne sert qu'à cela, pendant 13 mois. Si votre navigateur envoie un signal de refus (Global Privacy Control ou Do Not Track), vous n'êtes pas compté.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : Veltik SAS, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris

Le détail de vos droits figure sur la page RGPD.

9. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

10. Litige - médiation de la consommation

En cas de litige entre le Client et l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).

À défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur au sens de l'article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

• Société Médiation Professionnelle, 2 rue Marc Sangnier, 33130 Bègles

11. Bloctel

Pour éviter tout démarchage téléphonique intempestif nous vous rappelons que vous avez le droit de vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique : Bloctel - Liste d'opposition au démarchage téléphonique

Des questions sur notre politique de confidentialité ?

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant la protection de vos données personnelles.

• E-mail : [email protected]